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Hotjar
Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar
è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni
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piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti
non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo
relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni
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Facebook
Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)
Il
Facebook Messenger Customer Chat è un servizio di interazione con la
piattaforma di live chat Facebook Messenger, fornito da Facebook,
Inc.
Dati
Personali raccolti: Cookie, Dati comunicati durante l'utilizzo del
servizio, Dati di utilizzo e Su di me.
Luogo
del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al
Privacy Shield.
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con le piattaforme per sondaggi online
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tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme
per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle
pagine di www.marispharma.it.
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caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che,
anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso
raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
Hotjar
Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
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widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono
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Hotjar
rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che
il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato
dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in
tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da
Hotjar sono disponibili qui.
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Google
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(“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo
di tracciare ed esaminare l’utilizzo di www.marispharma.it,
compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da
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Google
potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e
personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto
aderente al Privacy Shield.
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Stat (Automattic Inc.)
Wordpress
Stats è un servizio di statistica fornito da Automattic Inc.
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del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
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tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su
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di interagire con essi.
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inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi
ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle
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web diverso da quello che l'utente sta visitando. Questo perché su
ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni,
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server diversi da quello del sito visitato.
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di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti
che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.
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servizio richiesto dall'utente. Non vengono utilizzati per scopi
ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del
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compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio
le attività di home banking (visualizzazione dell'estratto conto,
bonifici, pagamento di bollette, ecc.), per le quali i cookie, che
consentono di effettuare e mantenere l'identificazione dell'utente
nell'ambito della sessione, risultano indispensabili.
4.
I cookie analytics sono cookie "tecnici"?
No.
Il Garante (cfr. provvedimento
dell'8 maggio 2014) ha precisato che
possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto se utilizzati a
fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito
stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul
numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste
condizioni, per i cookie analytics valgono le stesse regole, in tema
di informativa e consenso, previste per i cookie tecnici.
5.
Cosa sono i cookie "di profilazione"?
Sono
i cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell'utente in rete
e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi
cookie possono essere trasmessi al terminale dell'utente messaggi
pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso
utente nella navigazione online.
6.
È necessario il consenso dell'utente per l'installazione dei cookie
sul suo terminale?
Dipende
dalle finalità per le quali i cookie vengono usati e, quindi, se
sono cookie "tecnici" o di "profilazione".
Per
l'installazione dei cookie tecnici non è richiesto il consenso degli
utenti, mentre è necessario dare l'informativa (art. 13 del Codice
privacy). I cookie di profilazione, invece, possono essere installati
sul terminale dell'utente soltanto se questo abbia espresso il
proprio consenso dopo essere stato informato con modalità
semplificate.
7.
In che modo il titolare del sito deve fornire l'informativa
semplificata e richiedere il consenso all'uso dei cookie di
profilazione?
Come
stabilito dal Garante nel provvedimento indicato alla domanda n. 4,
l'informativa va impostata su due livelli.
Nel
momento in cui l'utente accede a un sito web (sulla home page o su
qualunque altra pagina), deve immediatamente comparire un banner
contenente una prima informativa "breve", la richiesta di
consenso all'uso dei cookie e un link per accedere ad un'informativa
più "estesa". In questa pagina, l'utente potrà reperire
maggiori e più dettagliate informazioni sui cookie scegliere quali
specifici cookie autorizzare.
8.
Come deve essere realizzato il banner?
Il
banner deve avere dimensioni tali da coprire in parte il contenuto
della pagina web che l'utente sta visitando. Deve poter essere
eliminato soltanto tramite un intervento attivo dell'utente, ossia
attraverso la selezione di un elemento contenuto nella pagina
sottostante.
9.
Quali indicazioni deve contenere il banner?
Il
banner deve specificare che il sito utilizza cookie di profilazione,
eventualmente anche di "terze parti", che consentono di
inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell'utente.
Deve
contenere il link all'informativa estesa e l'indicazione che, tramite
quel link, è possibile negare il consenso all'installazione di
qualunque cookie.
Deve
precisare che se l'utente sceglie di proseguire "saltando"
il banner, acconsente all'uso dei cookie.
10.
In che modo può essere documentata l'acquisizione del consenso
effettuata tramite l'uso del banner?
Per
tenere traccia del consenso acquisito, il titolare del sito può
avvalersi di un apposito cookie tecnico, sistema non particolarmente
invasivo e che non richiede a sua volta un ulteriore consenso.
In
presenza di tale "documentazione", non è necessario che
l'informativa breve sia riproposta alla seconda visita dell'utente
sul sito, ferma restando la possibilità per quest'ultimo di negare
il consenso e/o modificare, in ogni momento e in maniera agevole, le
proprie opzioni, ad esempio tramite accesso all'informativa estesa,
che deve essere quindi linkabile da ogni pagina del sito.
11.
Il consenso online all'uso dei cookie può essere chiesto solo
tramite l'uso del banner?
No.
I titolari dei siti hanno sempre la possibilità di ricorrere a
modalità diverse da quella individuata dal Garante nel provvedimento
sopra indicato, purché le modalità prescelte presentino tutti i
requisiti di validità del consenso richiesti dalla legge.
12.
L'obbligo di usare il banner grava anche sui titolari di siti che
utilizzano solo cookie tecnici?
No.
In questo caso, il titolare del sito può dare l'informativa agli
utenti con le modalità che ritiene più idonee, ad esempio, anche
tramite l'inserimento delle relative indicazioni nella privacy policy
indicata nel sito.
13.
Cosa deve indicare l'informativa "estesa"?
Deve
contenere tutti gli elementi previsti dalla legge, descrivere
analiticamente le caratteristiche e le finalità dei cookie
installati dal sito e consentire all'utente di
selezionare/deselezionare i singoli cookie.
Deve
includere il link aggiornato alle informative e ai moduli di consenso
delle terze parti con le quali il titolare ha stipulato accordi per
l'installazione di cookie tramite il proprio sito.
Deve
richiamare, infine, la possibilità per l'utente di manifestare le
proprie opzioni sui cookie anche attraverso le impostazioni del
browser utilizzato.
14.
Chi è tenuto a fornire l'informativa e a richiedere il consenso per
l'uso dei cookie?
Il
titolare del sito web che installa cookie di profilazione.
Per
i cookie di terze parti installati tramite il sito, gli obblighi di
informativa e consenso gravano sulle terze parti, ma il titolare del
sito, quale intermediario tecnico tra queste e gli utenti, è tenuto
a inserire nell'informativa "estesa" i link aggiornati alle
informative e ai moduli di consenso delle terze parti stesse.
15.
L'uso dei cookie va notificato al Garante?
I
cookie di profilazione, che di solito permangono nel tempo, sono
soggetti all'obbligo di notificazione, mentre i cookie che hanno
finalità diverse e che rientrano nella categoria dei cookie tecnici,
non debbono essere notificati al Garante.
16.
Quando entrano in vigore le misure prescritte dal Garante con il
provvedimento dell'8 maggio 2014?
Il
Garante ha previsto un periodo transitorio di un anno a decorrere
dalla pubblicazione del provvedimento in Gazzetta Ufficiale per
consentire ai soggetti interessati di mettersi in regola. Tale
periodo terminerà il 2 giugno 2015.